Soft skills : les compétences du futur Dans ces derniers temps, nous entendons de plus en plus parler de soft skills dans le milieu professionnel. Il ne s’agit pas uniquement d’une nouvelle tendance, mais cela indique un besoin bien précis qui émerge. Certains ne connaissent pas la définition, bien qu’ils en reconnaissent l’importance, une fois […]
Pour convaincre un client que sa solution est la meilleure ou celle qu’il doit adopter, le commercial va utiliser un ou plusieurs arguments techniques et/ou commerciaux pour convaincre. Mais qu’en est-il de l’efficacité de l’argumentation commerciale ? L’argumentaire est un des sujets préférés des commerciaux. Ils veulent trouver la phrase qui fera mouche et leur […]
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