Entretien annuel d’évaluation : le grand inconnu par Véronique Izambard Lors de nos interventions en formation, nous constatons que l’entretien annuel d’évaluation – ce moment récurrent de la vie professionnelle, pourtant un levier primordial d’évolution pour le salarié et un levier managérial pour la hiérarchie – demeure un acte peu apprécié, craint parfois, considéré comme […]
La VAE fête ses 20 ans par Véronique Izambard Le 17 janvier 2002, la loi de modernisation sociale créait la validation des acquis de l’expérience (VAE) pour permettre à toute personne engagée dans la vie active de valider les acquis obtenus de ses expériences, notamment professionnelles, en vue de l’obtention d’un diplôme, d’un titre ou […]
Le niveau des Français en anglais par Véronique Izambard Selon le classement EF EPI 2021 des niveaux d’anglais par pays, la France se situe à la 31ème place des pays qui maîtrisent le mieux l’anglais dans le monde, juste derrière l’Argentine et devant Hong-Kong. Les Pays-Bas occupent la 1ère position. Comment peut-on expliquer le niveau […]
Le français et ses fautes par Véronique Izambard Selon un sondage Ipsos conduit en 2021 pour le Projet Voltaire, trois employeurs sur quatre jugent rédhibitoires les difficultés à l’écrit de leurs salariés, quatre sur cinq ne les tolèrent pas à l’oral, ou sur les CV. 76 % des employeurs en France sont confrontés quotidiennement aux lacunes en orthographe […]
De l’utilité du CRM pour les commerciaux L’utilité du CRM pour les commerciaux est pour certains évident et pour d’autres, une perte de temps voire un outil de “flicage”. En effet, la plupart des sociétés sont désormais dotés d’un outil informatique CRM, Customer Relationship Management (GRC en français). Pour autant l’outil CRM est une source […]
Micro-learning : pour ou contre le micro-contenu en formation ? Le micro-learning est une modalité d’apprentissage en séquence courte, de 30 secondes à quelques minutes, qui mélange différents formats (texte, images, sons), très souvent associée à la formation en ligne. Il s’est fortement répandu ces dernières années, suite au recours toujours plus ample au numérique et à la […]
CV : comment parler de son niveau de langue ? par Véronique Izambard Une cliente me disait encore dernièrement la difficulté à évaluer clairement le niveau de langue d’un candidat dans sa démarche de recrutement. On lit sur le CV « niveau courant », « anglais écrit, lu, parlé », etc. Pour autant, le candidat sélectionné sur cette base […]
Le savoir-être et le lien de confiance en vente, un levier de vente considérable. La problématique du savoir-être et du lien de confiance en vente La problématique du savoir-être et du lien de confiance est surtout celle de l’efficacité commerciale. En effet, la concurrence exacerbée, souvent multicanal, met sous pression les vendeurs et les commerciaux. […]
Les évolutions majeures du métier de manager par Véronique Izambard L’expert technique devenu manager qui transmet, organise, planifie, contrôle, à travers les outils de pilotage qu’il a créés, c’est terminé. Ces savoir-faire font désormais partie des prérequis de la fonction et ne sont plus déterminants aujourd’hui. Ce qui est maintenant exigé concerne les soft skills […]
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