Le savoir-être et le lien de confiance en vente, un levier de vente considérable. La problématique du savoir-être et du lien de confiance en vente La problématique du savoir-être et du lien de confiance est surtout celle de l’efficacité commerciale. En effet, la concurrence exacerbée, souvent multicanal, met sous pression les vendeurs et les commerciaux. […]
Les évolutions majeures du métier de manager par Véronique Izambard L’expert technique devenu manager qui transmet, organise, planifie, contrôle, à travers les outils de pilotage qu’il a créés, c’est terminé. Ces savoir-faire font désormais partie des prérequis de la fonction et ne sont plus déterminants aujourd’hui. Ce qui est maintenant exigé concerne les soft skills […]