En 2024, le commerce et la vente connaissent une évolution rapide, portée par les avancées technologiques, les attentes changeantes des consommateurs et un contexte économique en constante mutation. Voici un tour d’horizon des pratiques qui redéfinissent le paysage commercial et ouvrent la voie à des stratégies innovantes. 1. La personnalisation au centre de l’expérience client […]
De l’utilité du CRM pour les commerciaux L’utilité du CRM pour les commerciaux est pour certains évident et pour d’autres, une perte de temps voire un outil de « flicage ». En effet, la plupart des sociétés sont désormais dotés d’un outil informatique CRM, Customer Relationship Management (GRC en français). Pour autant l’outil CRM est une source […]
Qu’est-ce qui va déterminer la réussite d’un commercial ? Sur quoi peut-il agir pour améliorer sa performance commerciale ? Comment obtenir rapidement des améliorations ? Le volume Plus vous rentrez dans votre pipe des opportunités d’affaires plus vous pourrez espérer réaliser un haut niveau de ventes. Par opportunité nous entendons du RDV1 dit de qualification, […]
Le besoin de contrôle de la performance et de la prédiction de la réussite nous amène à concevoir des outils de suivi souvent bien nébuleux et chronophage. Ces outils nous éloignent de l’essentiel. Cet article vous propose une méthode simple, applicable dans la plupart des domaines d’activité. Focus sur les indicateurs clés de performance commerciale […]
Clés pour réussir le recrutement des commerciaux